6年前苹果iPhone开启了智能手机时代，6年后苹果iPhone质量问题成为中国投诉热点。这不仅让苹果公司面临尴尬境地，也让无数对iPhone趋之若鹜的消费者直喊“伤不起”。
今天早上，吴先生向本网民生帮帮帮记者反映称，Iphone4S不到一年，就出现了WiFi功能不能使用的问题。之前将手机寄到义乌百邦苹果服务中心(以下简称“义乌百邦”)，对方却以手机测试纸变色为由拒绝保修。
消费者投诉：正常保修期内不能修
据吴先生介绍，去年6月12日他在东阳购买了一部Iphone4S手机。但使用了不到一年时间，手机的WiFi功能就出现了问题。随后他通过苹果客服工作人员了解到，可能是手机模块出了问题，并告知可以通过“义乌百邦”进行检测。
“等我把手机快递寄到‘义乌百邦’，却被对方告知测试纸变色不能保修。”吴先生说，维修人员认为是由于消费者浸液或是受潮造成的。
对此，吴先生表示不解，自己的手机从没有进水过，苹果公司为什么不能履行正常保修义务？
维修店：不符合厂家保修标准
对于吴先生的手机在保修期内为何拒保问题。“义乌百邦”前台接待邢姓工作人员告诉记者，防水标签是红色的，不符合厂家保修标准。
“浸液标签变红，手机外观磕痕超过3毫米都不在正常的保修范围内。”邢工作人员说，防水标签外面有一层塑料膜盖着，潮气达到一定程度就会起反应的。这跟个人使用习惯也有关系，比如下雨天淋湿手机或者带着手机去桑拿都会影响防水标签变色。
另外他表示，吴先生的手机属于“轻微型”问题，“像这种情况，我们只能先向客户解释下原因，苹果厂家本身要求没有这么严格，但我们售后自己对自己有这么一个严格的要求。”
