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作者：爱立信(中国)通信有限公司 李鹏，潘霄斌
全球各大运营商都在从不同角度探索如何与OTT服务商进行合作，从付费对象到付费内容，从流量承载到商务智能，可选的合作模式变得越来越灵活，而运营商对于OTT服务的参与度也越来越深。
探索一：数据流量的付费主体从个人转向企业。在语音通话领域，当消费者在拨打800(或400)号码的时候，通话的费用是由被拨打企业负责支付的。在数据业务领域，目前还没有类似的付费方式，无论终端用户使用哪个OTT业务网站或应用，消耗的都是消费者自己通讯套餐内的数据流量，同时互联网OTT业务运营商也没有渠道帮助用户承担数据流量的部分费用。如果是普通的网页浏览，可能影响还不大；但是对于如导航、流媒体类的OTT业务，数据流量的消耗则可能影响消费者的使用意愿。在目前激烈的竞争环境中，有的互联网OTT业务提供商也乐意帮助用户支付定向OTT业务的流量费，从而提升业务的用户黏性。AT&T首席执行官兰德尔 斯蒂芬森在去年7月投资者会议上表示，OTT提供商愿意为终端用户的访问付费，并暗示“免费通行(toll free)”的套餐在2013年第三季度有望推出市场。同时AT&T的老对手，Verizon和T-Mobile也考虑推出类似由互联网企业帮助用户付费的数据套餐。
探索二：深化基于内容的付费产品。想象现在是2014年7月13日巴西世界杯的决赛之夜，比赛刚刚开始，一个铁杆球迷正在回家的地铁上，地铁车厢挤满了人，大家都刷着微博，聊着微信。他紧握手机，访问着当晚决赛直播网站，一次次的中断，一次次的缓冲，让他心急如焚。这时决赛直播网站适时地弹出推荐“视频提速套餐 ----20M bps / 2小时，只需5元”，他自然毫不犹豫的点击购买，立刻享受流畅的视频直播服务。这个场景中，决赛直播网站感知用户侧视频流的播放速度不够，通过和运营商的合作，为用户提供购买提速套餐的渠道，用户的购买提速套餐后，运营商通过动态策略控制调整移动带宽资源的分配，保障已经购买提速套餐用户的带宽，然后给直播网站返还一定比例的费用。这显然会是一种“三赢”的商业模式。
探索三：商务智能信息挖掘分享模式。移动运营商在长期的运营中，通过用户对移动通讯网络使用的日志，积累了大量的用户行为信息，使用合适的数据挖掘技术就能建立起准确的消费者用户肖像。当消费者通过移动宽带使用互联网OTT业务时，业务提供商对来访用户的消费习惯和来访目的会很感兴趣。例如，一个消费者在首次访问淘宝的时候，淘宝非常想知道这个消费者对什么商品感兴趣，如果用户是个体育迷，淘宝可以有的放矢的展示体育类产品推广，如果用户是个3C迷，则可以展示3C类产品的打折信息。移动运营商可以通过匿名的方式将这些肖像信息叠加到OTT应用的数据流量之中传给业务提供商， 不仅能够加强OTT业务提供产品营销的针对性，也能够使得OTT内容更人性化，提升用户的使用体验。因为肖像信息并不涉及具体的用户数据，不会对用户造成隐私方面的困扰，因此对移动运营商来说是又一种可获得多赢的商业模式。
探索四：帮助增强OTT业务对VIP用户的服务。VIP用户是OTT业务的重要收入来源，如腾讯的QQ会员，新浪的微博会员等。针对这些VIP用户的定向流量，移动运营商可以提供不同的网络能力，例如对微博会员不计流量，对券商VIP用户提供最高QoS低延时保障等，计费模式则可选择前向包月，或后向从OTT提供商处收费等多种方式。在后向模式中，移动运营商将这种网络能力提供给OTT业务提供商，如新浪微博，使新浪微博的VIP用户就能够免流量费访问新浪微博，新浪微博能够将这种服务包装为VIP用户可选的特权项目，并且包含在有相应的VIP会员月费中。这种更好的服务VIP用户的能力也将成为OTT提供商在竞争中的差异化亮点。同时，OTT业务的众多VIP会员也间接成为了运营商网络产品的优质消费群体。
新的合作和经营方式需要新的业务支撑能力
上述新的合作和经营方式也对移动运营商支撑能力提出了新的要求， 3GPP对应的提出了核心网络的演进建议，增加定义TDF(Traffic Detection Function)节点，主要提供流量识别、流量交互、流量重定向等功能，如下图所示：
OTT业务的识别能力：在高速数据流量上，要区别对待各种不同OTT业务的流量，首先是要识别出这些不同业务的流量，是哪个用户，用什么终端，什么时候，使用了什么OTT业务，这些OTT业务都访问了什么目的网址等，要在用户无感知的情况下，快速的识别出这些流量，并且在识别后分配不同的QoS，也对识别的实时性提出了很高的要求。
与OTT业务交互的能力：在识别出OTT业务后，移动运营商需要一个具有与互联网OTT业务交互的网关(承载TDF节点的功能)，根据不同OTT业务的应用场景和OTT业务运营商协商。互联网业务网关根据不同OTT业务的承载协议，主要针对5类信息进行交互：后向支付意愿、QoS要求、相应产品信息、用户特权信息以及非隐私用户肖像信息。
策略控制和实时计费的能力：通过与OTT业务运营商的握手协商，获取必要的信息后，移动运营商的系统按照协商结果对无线网络实施网络QoS控制和实时计费。如用户在购买“10元包2小时1Mbps”的无线提速套餐后，移动运营商实时计费系统为消费者触发该实时计费套餐，同时为用户在移动数据网络中分配1Mbps的无线信道和核心网资源，这样消费者就能享受到流畅的OTT业务服务了。
以上这些能力的建设涉及到多个解决方案领域，在运营商组织内部也会跨界多个部门，因此需要从全网的角度进行统一规划才能最好的实现落地。凭借在移动宽带计费、互联网业务综合网关等领域的丰富建设经验，爱立信正积极的与运营商的多部门推进OTT业务合作系统的试点与商用建设，并且在初步验证中取得理想效果。从行业趋势来看，今年2月初，谷歌已经同意向法国电信为挤占流量额外付费，Orange从谷歌那里获得的收入将用于维护网络，确保用户们能够迅速访问谷歌的内容。在OTT合作的大背景下，爱立信将努力为移动运营商贡献更多方案创新，助力实现运营商与OTT业务合作经营的新模式，创建“用户-服务商-网络运营商”三赢的全新商业格局。
