人身伤害类投诉呈上升趋势，消费安全事故频发，夸大宣传引发诸多消费纠纷，诚信意识有待强化……近日，市消保委公布了今年第一季度投诉情况分析。从投诉情况看，质量投诉有265件，占到了总数的59.95%。
统计显示，第一季度，全市消保委系统共受理消费者投诉案件442件，解决442件，解决率为100%。投诉案件比去年同期减少20.79%，涉案金额76.96万元，为消费者挽回经济损失57.04万元，加倍赔偿案件18件，加倍赔偿金额7859元。
网购来的iphone5竟是高仿机
今年2月底的一天，祝先生用手机上网时，发现在某团购网上有一条“只需花2180元，全新原厂iphone5就到手”的限时团购信息。只需2000多元，就能买到原厂正版的iphone5手机，祝先生心动了。
快递人员把货送到后，祝先生没拆验就直接签收了。当他拆封后，发现网购来的手机表面很粗糙，且界面很模糊，感觉被骗了。
祝先生连忙赶到苹果手机专卖店，请他们帮忙鉴定一下。工作人员鉴定后，非常肯定地说手机是高仿的，并非网站上声称的原厂正版货。
于是祝先生来到绍兴县消保委投诉。消保委工作人员试着拨打了网站售后电话，要求给予祝先生的手机作退货处理。对方声称等候时间最长不超过7天。可7天后，工作人员再次致电祝先生时，祝先生却说销售商根本没有联系过他。至此，工作人员告诉祝先生真的受骗了，建议祝先生向公安部门报案。
