金真
据中国之声《新闻晚高峰》报道，不少人将电信业视为垄断行业，并期待工信部推出的有关“移动通信转售业务”方案能够成为打破垄断的利器，让民营资本真正进入这一领域，拿到“虚拟运营商”牌照。记者日前了解到，正式方案可能在5月出台，目前，很多民营企业已经摩拳擦掌，数量或将达到60家之多。
从运营商的角度来说，对于虚拟运营商这一外来势力自然有着本能的排斥反应，担心在本身已经进入下滑通道、内部竞争越发激烈的行业内再被分掉一杯羹。而对相关企业来说，则早对这一领域虎视眈眈、馋涎欲滴，极度希望自己能够成为第一批“虚拟先驱”。这种心态不难理解，毕竟，在市场经济中，电信行业虽然竞争惨烈，本质上仍然是垄断行业。蛋糕很大，只要能吃上一小口，就可以好多年不饿。
但虚拟运营商绝对不是那么好当的，绝对不是拿到牌照就等于掘到了黄金。在某些领域内，由于产业链过长，处于顶端者往往需要一些代理人为其寻找终端消费者，因此整个过程中有着很多转售业务，如建筑、食品、旅游等产业，都可能有着多重的虚拟服务商，做着一层一层的转包、分包业务，直到末梢。但电信行业是一个门槛较低、直面用户的服务型行业，运营商早已掌握几乎全部的末梢渠道资源，基本上不再需要额外的企业来承担转售功能、扮演虚拟的角色。这不像携程，可以凭借强大的资本一口气包下酒店一半的房间、包下飞机一半的座位来让供应企业感到心动。电信服务的渗透率已经趋于饱和，国人几乎都被发展成了通信用户。正所谓普天之下尽归三家，那还需要虚拟运营商干什么呢？虚拟运营商能够想到的业务难道运营商自己不能做吗？
因此，笔者认为，即使虚拟运营商的牌照发放了，即使某些企业凭借一些社会关系笼络到一些用户，但要想吃好蛋糕依然艰难。如果没有创新产品被开发出来的话，虚拟与非虚拟的运营商只是在进行着无意义、同质化、不平等的竞争。一旦杀手级的产品被虚拟运营商应用并做大做强，也很难保证既当裁判又当运动员的运营商没有想法，到时候，虚拟运营商没准就变成了一个程序供应商了。
要想在行业内站稳脚跟，与运营商建立和谐、良性的互动发展循环，虚拟运营商就一定需要清楚自己的定位，避免与运营商互相残杀。关键是要在赚取利益的同时让自己也成为运营商发展的助推剂而不是和他们抢饭碗。这一点非常重要，可以说是决定了运营商是否愿意在各个方面全力支撑虚拟运营商。比如，虚拟运营商可以尝试着先成为运营商旗下某款套餐的总承包，由其来进行业务设计、用户发展和客户维系，避免直接多点开花，全面推出各项资费包，让自己真的成为所谓的“运营商”。
也就是说，虚拟运营商的发展关键不在于如何拓展市场和用户，而在于如何正确处理与“衣食父母”之间的关系。探索建立健康的行业生态圈才是行业最需要思考的方向。
