王小姐是杭州某KTV的会员,也顺理成章地关注了这家KTV的微信。前段时间她收到一段语音,打开一听,竟然是自己喜欢的某歌星的语音祝福。“很激动啊,第一次收到这样的祝福,很新鲜。”
之后,王小姐还参加了该KTV在微信上举办的卡拉OK大赛,把自己唱的歌上传上去,可以分享,也可以参加评选。
“感觉挺好玩的,以前只是把KTV当作单纯的消费场所,但现在感觉像是可以和我一起玩的一个朋友。”王小姐说。
中传互动前段时间通过微信为奥迪Q3新车上市做过一次市场调查。“是第一辆车还是第二辆车、多大年纪、买给谁,通过微信可以很快收到潜在用户的反馈,而且这样的沟通是完全个性化的;我们把车子性能拆成11个特点来做有奖竞猜,就可以知道用户的关注点在哪里,再以合适的时机将用户引流到线下。”中传互动营销研究院院长于明对记者说。
因为“圈子经济”的存在,微信朋友圈也成了商家追逐的目标。“比如我们新车的目标客户是年薪50万左右的人群,这批人周围的朋友也多是这个层次的。我们就策划活动让用户把相关的信息发到朋友圈里,达到10个评论的,可以赠送车模,通过二次传播,目标客户大大扩大了。”于明说。
杭州的“老头儿油爆虾”最近还成了方圆一公里内“最友好的人”——通过微信查看附近的人,再向他们打招呼,那么谁肚子饿了,也许第一个就会想到你……
世界营销大师克里曼特·斯通的早有结论:“未来的营销,不需要太多的渠道,只要让你的产品进入消费者的手机,就是最好的营销。”
在黄凯泉看来,不管是短信还是微博,与客户的沟通都不如微信来得深刻,微信最大的优势是做服务,促进客户的二次、三次乃至N次消费。
“从我们接触来看,现在微信营销做得最好的商家,大多是需要反复购买的商家,地域性也比较强,比如餐饮、KTV、美容美发、培训等,这些行业的企业微信玩得最溜,效果也最好。”黄凯泉说。
一家女装网店近1/3销量
在微信上成交
如果说目前大多数公司都只是利用微信自有功能的“借题发挥”,那么杭州某知名服装品牌无疑是业内超前者,他们利用软件将微信做了二次开发,直接把网店搬到了微信上。
去年底,这家网站就把二维码挂到了天猫旗舰店的首页上,扫描二维码即可进入微信公众账号,乍一看,是一个与手机淘宝相似的页面,但是在这里购买,价格可以获得一定程度的优惠,支付时只要在购买页填入姓名、手机号,银行卡号,再输入验证码,可以直接完成付款。