“面对互联网企业的崛起,运营商要改电信服务商为信息服务商,加快创新步伐与其相竞争。”5月15日,在上海电信举办的产业转型和大数据高层圆桌论坛上,原信产部部长吴基传指出,国内运营商要借助好自身的网络和用户资源优势,在大数据挖掘与分析上做文章,通过提供的信息内容吸引用户,“后向收费一定是未来的趋势,在内容上做好了,也就不愁收益。”
上海电信人士介绍,内部早已成立了大数据运营的虚拟团队进行探索,借此实现对智能管道的支撑,提升市场响应力:“目前大数据分析已经成为电信运营商转型的内在需求和手段,要利用大数据突破企业的思维定势,真正实现去电信化。”
虽然大数据分析是运营商实现转型的重要手段,但在实际突破的过程中,也要有所侧重。天睿公司大中华区CEO辛儿伦表示,运营商要将重点放在社会管理和社会服务的信息化上面,并通过实际业务、消费场景等方面驱动,提升数据挖掘的能力:“虽然公共服务不能取得立竿见影的效果,但潜在价值巨大,将来会产生叠加式的效应。”
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