京华时报讯(记者 张淑玲)与手机绑定的5位数QQ号被盗,事主杨某认为是因通信服务商中国电信服务失职所致,故将办理业务的电信营业厅和中国电信北京分公司告到通州法院,要求找回被盗号码并赔偿500元损失。
事主杨先生称,2011年6月,自己实名办理了一个电信手机号,补卡等业务须由本人带身份证原件才能办理,电信服务人员承诺,自己如未出现欠费,就保证手机号码能正常用。
去年12月10日,杨先生发现自己的手机无法正常接打电话和收发短信,便立即拨打中国电信服务电话,被告知号码状态正常,可能是SIM卡损坏所致。
当日下午2时,杨先生到电信在通州的一家营业厅补了卡,补卡后手机号码倒是能用了,可与手机号绑定的QQ号却无法登录了。杨先生又立即致电腾讯公司,得知自己的QQ号密码已被更改。
对此,中国电信却答复称只有机主本人持自己的身份证才能办理补卡。