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固定宽带与智能终端的普及，IT与CT技术的融合，LTE的急速兴起，驱动电信运营商进入一个深层次的变革时代。在这场变革中，如何高效地经营传统话音业务，如何提供丰富的多媒体业务满足对业务体验越来越挑剔的用户需求，乃至如何优化传统电信业务创新模式和商业模式，需要运营商深入思考并解决。
工欲善其事，必先利其器。IMS以其特有的优势（如与接入无关性、支持多媒体业务、兼具IT与CT的优势、开放性），在PSTN网络改造、融合业务发展、VoLTE实践，以及未来业务创新等方面，能够高效简化网络、节省TCO，提供无差别融合多媒体业务体验，奠定融合ICS（IMS Centralized Services）网络演进基础，因此，IMS在网络转型中逐渐承担起越来越核心的作用，成为多数运营商应对变革的利器之一。
高效支撑网络转型
电信业已蓬勃发展多年，大多数现网TDM交换机日益老化，能耗高、占地大、维护贵，且移动和固定网络控制层相互独立，这些均导致网络运营成本大幅提高。近年来，欧洲、北美的运营商纷纷展开了以IMS网络为核心的网络转型实践；在中国，三大电信运营商也已经开始进行IMS部署工作，均期望通过高效简化网络以节省TCO。
德电集团旗下最大的子网匈牙利T-COM，2007年开始对网络进行改造，同时引入IMS发展VOBB业务；2010年10月，T-COM完成网络改造，该网络也成为德电集团首个完成网改的子网。目前T-COM正基于IMS平台部署RCS以及VoLTE。通过网络升级，T-COM在如下几个方面成效显著。
首先，大幅节省了TCO。T-COM用1套IMS替换了近百台TDM交换机以及上千个远程接入点，既大幅减少了设备占地面积，又统一了网络运维，缩减了运维费用，同时，能耗大幅降低，与替换前的设备相比，能耗节省65%。
其次，捆绑业务增加竞争力。T-COM通过语音捆绑高附加值业务实现了ARPU值的增加。举例而言，新Triple-play业务使T-COM用户的离网率从10%下降到5%，提升了T-COM的竞争力。
最后，着眼网改、面向未来。通过PSTN网改，T-COM实现了话音业务宽带化，同时构建了提供丰富多媒体业务平台的能力，可面向ICS演进。
T-COM在其官方网站上是这样评价这次网络转型的：“在这个项目上我们选择了正确的战略伙伴，来自中国的华为——世界最大的电信设备供应商之一。”事实上，截至2012年Q3，华为IMS已经帮助全球58个国家的88个运营商顺利实施了网络转型，包括中国移动、中国电信、英国 SKY、俄罗斯Comstar等。在多年的实践中，华为IMS解决方案在业务继承、系统集成、网络可靠性、端到端交付上都有了深厚的积累。
丰富、融合的多媒体业务
IT和CT的不断融合使电信运营商在传统价值链中的地位不断受到挑战，但由于大多数IT业务都沿袭尽力而为的特性，这给运营商带来新的机遇：基于电信级的、差异化的、高质量的融合多媒体业务体验，将是运营商应对挑战的杀手锏。目前的应用类型主要有如下三种：
融合Centrex不仅可为企业用户提供固定和移动融合的电信服务，还能为集团用户提供单独的Web控制台。前者便于企业用户随时随地接入网络；后者用于管理编号方案、集团用户的回铃音以及呼叫转接规则等，并可提供开放的API接口给企业用户，方便其与企业用户自身的IT系统对接，丰富业务特性（如语音邮件转Email、点击通话等）并提升效率。
融合会议满足企业尤其是大型、跨地域的企业对于高清质量的视频通信业务的需求。一套华为融合会议系统能够同时支持语音、视频、Web乃至智真会议，任何接入技术、任何终端均可加入同一会议。尤其是其带宽节省和抗丢包能力——1080P@60fps仅需2M带宽并容忍20%的丢包，极大地降低了会议的使用门槛，使会议步入一个低成本、易操作、全互通、高质量的普及时代。
RCS（富媒体通信套件）近几年颇受业界关注，它通过提供即时消息、文件共享、视频共享等比语音通信更丰富的业务体验，促使语音业务自然演进。与OTT“围墙花园”业务不同，RCS直接基于手机通讯录，扩展话音、视频、即时消息、文件传送等通信服务，并以全球60多亿移动用户为基础，基于全球互连和互操作性，构建一个最庞大的“社交网络”，增强用户黏性，为运营商应对互联网挑战提供了有利武器。针对RCS，华为提供端到端RCS/RCS-e解决方案，具备良好的商用成熟度。
2011年6月，香港M800成功商用亚太第一个跨国RCS应用。2012年8月，华为又成为中国移动香港国际VoIP项目——软终端到RCS AS的端到端解决方案提供商。另外，华为支持并增强了标准RCS/RCS-e业务，提供了丰富的用户体验，如Push Service、Push to talk，并广泛扩展了RCS的承载终端至广泛的机器设备，如摄像头、机顶盒、门铃。
确保未来成功
考虑未来演进和扩展，IMS系统的运营需要在引入新组件时能重用原来的硬件与软件，确保投资得到保护；同时，系统需要在不中断任何业务的情况下，通过增加新的设备以扩充容量和业务能力，确保系统的高可扩展性；更重要的是，面对不断丰富的多种接入方式，如FTTx、LTE等，需要保证在未来演进中为用户提供无缝、一致、连续的业务体验。在这些方面，基于ATCA架构的华为IMS解决方案，在软件平台与硬件平台上均提供了充分的支持。如对于LTE语音业务（Voice over LTE），华为在业界首个完成带eSRVCC切换的呼叫。
面对Apple Store短短四年时间超过60万个应用的惊人创新能力，运营商优化传统业务创新和开发模式迫在眉睫。基于IMS独有的开放性，华为正在积极探索运营商网络能力的开放之道，希望能充分利用大众智慧来创新和开发满足特定领域、行业、个人需求的应用。再通过开放运营商的通信能力，将这些能力嵌入到应用中，一方面可以让第三方开发者专注于应用场景，节省研发成本；另一方面，大量的嵌入电信级通信能力的应用，不仅提升了这些应用自身的业务体验，而且弥补了电信运营商业务创新能力不足的短板。大量丰富的应用将推动电信业务流量的增长，并贡献利润。此外，业务创新和开放模式的优化还将推动传统商用模式的进化，甚至为运营商打开后向收费的大门，让运营商在电信变革中立于不败之地。
通过IMS，运营商不仅能成功实现网络转型、降低运营成本，而且可提供高ARPU值的融合多媒体业务作为新的业务增长点，最终通过开放的应用接口和网络，拓展业务创新乃至商业模式，从容应对变革。
