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顾嘉
最近两个月，通信业最热的关键词莫过于4G。
从6月上海GSMA大会上中国移动向产业界释放TD-LTE的成熟信号到7月国务院常务会议首次明确提出“推动年内发放4G牌照”，从工信部表态“将适时发放4G牌照”到日前北京移动正式启动4G业务体验用户的招募，接二连三的消息将4G从遥远的猜想变成了可触的现实。
2012年下半年以来，以微信为代表的OTT业务给通信运营商带来巨大的替代性冲击。“突围”，成了运营商面临的大考。在这个关键时刻，4G来了。
因为拥有更高的业务承载能力和带宽速率，能让移动终端访问互联网的速度10倍于3G之上，4G正被业界猜测“或许可以拯救运营商于水火”。那么，4G到底能为运营商提供怎样的机会？
无疑，对用户来说，4G将带来颠覆性的上网体验；对运营商来说，基于高移动宽带的各种业务应用创新和流量经营则成为赢得下一轮业绩增长的可能。
笔者对4G的所有期待可以用一句广告词来表达——More than Communication。如果说，曾经以提供通信服务为主的电信运营商未来将不限于提供传统的通信业务，而是口径更宽、模式更新、受众更广的媒体娱乐服务。那么关于4G，我们完全可做如下一番猜测。
数据激增有利有弊
工信部发布的最新数据显示，2013年1~4月，我国通信用户的人均移动互联网流量已达121M，同比增长37.1%。另外一组数据则更具有说服力，2012年全球LTE用户平均ARPU高达55.2美元，折合人民币338元；韩国LTE用户的数据使用量比3G用户高出132%，日本高出67%，美国高出36%。
这表示，4G时代用户的流量消费激增将会给运营商直接带来流量收入的大幅增加。值得关注的是，尽管在流量方面可以为运营商带来收入的增量，但在语音、短彩信等传统业务上，以低价甚至免费为卖点的OTT业务以及未来可能出现的新业态将会产生更加明显的替代效应，从而造成传统收入的锐减。在信息需求还未完全释放的窗口期，如果不抓紧时间调整收入结构，可能会出现流量收入的增量无法弥补传统业务的降低，从而导致传统领域做得越好的运营商在流量时代表现得越糟糕。
国外一些通信运营商已经开始尝试为用户提供“流量包+免费的语音服务”，算是迈开了流量经营实质性的步伐。相比之下，在国内用户尚未完全接受互联网服务商提供的各种“免费”服务时，运营商应该抓紧时间引导用户继续使用更加安全、可靠的传统通信服务，从而延长语音、短彩信的生命周期，为转型争取时间窗口。
流量变现的N种可能
4G带来更快速的移动网络，数据激增成为必然。然而，运营商如何才能将这激增的流量变现？
在2012年的中国移动互联网大会上， 搜狐 CEO张朝阳曾表达过一个观点：在运营商提供更高带宽的移动网络下，视频业务将成为未来的“杀手级”业务。
这一点，或许可以从各大互联网服务商近年来在视频业务上的布局看出端倪。笔者认为，未来的视频业务将会更加贴近用户，更加趋于移动化、碎片化的用户行为特征。移动VOD(Video on Demand)变成可能，一大批面向个人生活、工作、学习的短视频、互动视频类业务会“火”起来，就像今天的移动互联网用户习惯于刷微博、发微信，也许未来人们更喜欢分享视频、消费视频。
传统的电视、互联网时代，我们都不喜欢强制接收的各种广告。不但占用了我们的时间，也有可能带来各种欺诈等不必要的麻烦。移动互联网时代，尤其是4G时代，用户的行为在大数据分析相对成熟的阶段会被分析和解读出来，用户的各种显性和隐形需求会被挖掘、激发出来。到那天，也许互联网会更懂你。因此，更加人性化、个性化的广告业务将会展现魅力，你的需求将会自动匹配到产品或服务推送到移动终端。
显然，在网络更加可靠的4G时代，不管是视频，还是广告，用户的大部分购买行为将会发生在移动终端上，这些，都可以成为流量变现的方式。
行业应用迎来新空间
随着物联网技术的普及，大数据方法的延伸，4G网络将与智慧城市完美结合，在交通、医疗、教育、城市管理等领域发挥更加突出的作用。
在交通方面，“智慧交通”可以为市民提供实时路况查询服务，还可以根据交通拥堵情况为道路疏通和设计提供参考数据。
在医疗卫生方面，通过移动4G网络可以将生命体征、音频、视频等急救相关信息传送到急救中心、医院等，实现远程医疗。
在教育方面，通过移动设备以及4G网络，可以将优质的教育资源输送到偏远地区，打破城乡之间的教育鸿沟。
在城市管理方面，建设基于4G网络的视频应急指挥系统，可以实现执法车辆的全天候视频监控、固定点位视频监控等功能，结合大数据分析功能，还能为管理人员提供事故易发区域提供预警告知功能等。
另外，在物流运输、旅游等行业，4G高性能网络也能带来足够的产业想象空间。
增值业务延续高增长
2012年，《疯狂的小鸟》以疯狂的姿势席卷全球，随后《鳄鱼小朋友爱洗澡》等单机游戏也掀起了一股“洗澡”潮……
统计数据显示，2012年国内移动网游戏市场规模达65.1亿元，同比增长68.2%，其中单机游戏市场规模达47.6亿元，占比达73.12%，单机游戏仍然是移动网游戏市场的主要组成部分。尽管随着网络环境的改善、智能终端的普及，移动终端的游戏市场发展迅猛，但在二三四线城市中，3G网络和WiFi的普及率相对较低，仍然在很大程度上制约了移动网游戏特别是移动网在线游戏的发展。
4G时代，网络承载能力大幅提升，移动在线游戏的体验将明显改善，手机游戏爆发时期来临。随着用户碎片化时间的增多，单机游戏已经很难适应时代的潮流。2012下半年开始的手机游戏行业进入快速成长期的信号也将得以明显确认，预计未来几年内，以“在线”、“互动”、“社交”、“娱乐”为关键词的手游行业将会延续甚至超越前两年的高增长。
与此同时，媒体形态、社交方式都在发生深刻的变革。2013年，以科技媒体为代表的一大批新媒体在互联网中迅速崛起，国内各大独立媒体和自媒体正在凭借着独到的观点、深刻的思想以及良好的互动在用户中“跑马圈地”。然而受限于网络带宽，媒体的实时性仍未充分发挥潜能。在未来高达百兆甚至更高的带宽条件下，“即拍即传”、“即摄即传”等技术成为可能时，这些独立媒体和自媒体将给我们带来多大的惊喜。 4G时代，网络上可以承载的不仅仅是图片和文字，还可以是声音和视频，移动端的社交应用将会产生更加具有想象力的交互方式。可以推测，富媒体时代也许会带来完全不同的新型社交网络形态。这些，都是运营商4G时代的蓝海市场。
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任何一种技术的迸发都将带来产业的新生，然而新生的前奏是阵痛。要真正发挥4G网络的巨大驱动力，通信运营商要认清自己，重新定位，找准策略，把握节奏，加强产业互动，推出有卖点的拳头产品和服务，才能在4G时代寻找新生。
