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早报记者 吴跃伟 邬佳文
日前，“上海移动用户发送‘3G上网’到10086可获赠500M‘T网流量’”的消息在网上盛传，吸引很多市民参与，但随后有人发现，这500M流量领了却用不了，以致自己产生高额的上网费。
中国移动10086客服人员昨日15时许表示，想使用这500M流量必须配备移动版3G手机。
搞不懂的“T网流量”
12月12日起，一条消息在微信朋友圈和新浪微博上疯传：各位兄弟姐妹，上海移动送福利了，发送“3G上网”到10086即可免费领取500M上网流量。
两天后，上海市民王磊(化名)发短信参与该活动，随后收到10086回复的消息：“感谢您申请参加流量免费送活动，本月20日前您将获赠500M移动数据本地T网流量，可抵扣本月赠送后在上海产生的移动数据3G流量，届时可发送1091至10080查询资源到账和使用情况……”
12月15日，王磊突然想起中移动赠送的是T网流量。什么是“T网流量”呢？中国移动客服告诉他，这是只能适用于中国移动TD-SCDMA信号3G手机的流量。此时，王磊才发现因为自己的手机不支持中国移动3G上网，已经使用的100M流量只能自己买单，1M约1元钱，“被坑了”。
“有义务告知适用范围”
昨日，早报记者采访发现，很多市民都在参与这一活动后，才慢慢发现自己申领的500M流量用不了。对此，他们认为“T网”的概念并非常识，上海移动没有及时给予明确解释，存在误导之嫌。
上海移动10086客服人员当天15时许证实，这一赠流量活动从12月12日起到12月15日结束，500M流量会在12月20日之前送到参加活动的顾客账户中，而且只能抵扣参加活动后的3G上网流量。上海移动10086客服人员还解释说，判断是否T网上网，手机上网时右上角应出现“H”或“T”或“3G”的字样；如果出现的是“G”或“E”，则代表在用2G上网。
上海徐伟奇律师事务所的律师唐志坚认为，虽然上海移动的T网流量是赠予行为，但根据《消费者权益保护法》和《合同法》，上海移动有责任和义务明确告知消费者“T网流量”的适用范围。否则，如果消费者在使用中出现类似上述王磊遇到的重大损失，上海移动需承担相应责任。
