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南都插图：陈婷
2013年12月28日上午，中国移动广东公司广州分公司(简称“广州移动”)正式召开“4G商用发布会”。同时进行该发布会的还有广东移动深圳分公司，目前广东移动已在广深两地开通4G服务。会上，广州移动与包括渠道商、终端商、媒体在内的与会代表签署了框架协议，将基于4G商用展开合作。此外，广州移动相关负责人就市民关心的4G服务问题进行了集中解答，另据其透露，在移动版iPhone5c、iPhone5s展开全国预订后，3天内广州预订用户便突破了5万人。不过，原定于2013年12月底结束的“存话费送4G手机”活动，据称因办理客户太多，在2013年12月28日当天中午便匆匆关闭了办理通道。
最高网速可达100Mbps
据广州移动相关负责人介绍，截至2013年，广州移动已建成了累计近5000个4G站点，下载速率高达100M bps。接下来在网络方面，广州移动将加大投资力度、建设力度，2014年底实现广州地区的4G全覆盖；服务方面，2014年将加大终端补贴力度，配套推出流量代付、定向业务包、流量叠加包等服务和优惠；在产业链合作上，将联合终端厂家，为客户推出更多款式的4G手机，并兑现对合作伙伴的服务承诺。
据悉，广东移动目前已经建成全国最大的4G网络，建成近万个4G基站，广、深两地的主城区已基本实现4G连续覆盖，最高网速可达100M bps。4G终端种类不断丰富，到今年底，将有超过30款的4G终端上市，其中移动版4GiPhone5S/5C已经开始预约，2014年1月17日将正式发售；4G千元智能手机也已经面世。到明年，4G手机种类将超过200款。
“自25日开启预约以来，在广州通过预订页面预约iPhone5s、iPhone5c预约用户已超过5万人。”据相关负责人透露，除此之外，广州地区自带型号为A 1530的iPhone5s和型号为A 1529的iPhone5c入网的用户(支持中国移4G )，也接近5万人。
至于和苹果的合作，对方则表示，“苹果有要求，套餐定价不能太低，要保证手机的售价，其他厂商则不存在这种要求。”
4G流量封顶后免费
除了炙手可热的移动版iPhone外，关于4G，用户最关心问题还有“4G要不要换号？”对此，移动方面表示用户仍可沿用原号码，但需要更换SIM卡。另外，“现有资费套餐是否够用？”“会否产生高额流量费？”等话题，也是热门问题。
近来，随着中国移动已开通4G网络的城市纷纷亮出资费标准，消费者们也开始产生了各种各样的疑问。例如有北京移动用户基于当地4G套餐计算发现，理论上按照100M bps的峰值速率，50元包600M的流量套餐在6秒内就用完了。
作为4G覆盖最好的区 域 ，负责广州 、深圳市场的广东移动则推出了加大4G流量优惠、实施流量双封顶政策、优化流量提醒服务等三大举措。关于4G资费，广东移动推出的月费有128元到888元等多个档次，新套餐比原套餐无论语音还是流量都是只加不减。而流量费用“双封顶”则专门用来应对流量超标问题———目前广东移动还采取了500元流量费以及15G流量双封顶的政策，在达到封顶值时，广东移动将自动实施流量保护措施，超出的流量不再收取任何费用，不必担心天价流量费。
据悉，在用户开通套餐、首次使用流量、零使用、流量使用额接近套餐峰值及上网费用达到500元(或流量达到15G )的封顶值等多个节点，广东移动都会通过短信定期进行提醒。
存1000元送4G手机反应强烈
此前不久，广州移动悄然推出一项“存1000元获4G手机”的活动，用户可通过10086进行电话支付，或到营业厅预存1000元话费，获得一台附带3年合约的4G手机，其中包括即将上市的苹果iPhone。不过不同的机型合约价格不同，比如预存iPhone5S需承诺3年内每月最低消费为288元(话费最低总额为10368元)，预存的1000元可冲抵话费，逐月返还。
然而，这项活动并非面向所有移动用户，广州移动主动通过官方号码向目标用户发送了此次优惠活动的信息。此外，移动用户也可发送gjd到10086，查看自己是不是活动的目标客户。
值得注意的是，活动称有资格的目标客户也有数量限制。结果，原定2013年12月底结束的活动，因办理客户太多，在2013年12月28日当天中午便匆匆关闭了办理通道。尽管后来广州移动通过10086下发短信说明情况，但仍惹来了不少用户的不满。
采写：
南都记者 方南
