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记者 侯云龙 北京报道
新旧年交汇之际，华为总裁任正非在干部大会上发表了重要讲话，其探讨的问题只有一个：华为这种年营收已经达到385亿美元的传统电信设备巨头，如何应对互联网颠覆式创新的冲击？对此，任正非给出了自己的回答，保持冷静，拥抱变革。
华为窘境
尽管华为的营收和利润依旧令人嫉羡，但面对移动互联网大潮，越来越多的人开始认为，华为正深陷发展窘境。
一个直观的例子是华为的手机业务和小米之间的对比。华为是一家成立25年的企业，小米是刚刚成立3年的手机公司。2013年，小米的出货量仅是华为出货量的36%，收入却是华为的60%，利润是华为的200%，净利润率是华为的350%。从这些数字可以看出，华为手机虽然在销量上超过了小米手机，但在移动互联网时代最有机会的业务已经被后来者给追上了。
对此，有分析人士认为，华为这样的战略失误可以被“创新者的窘境”所解释：颠覆性创新往往最早出现在大公司，但常要为主营业务的增长让路，结果扼杀了在非主营业务上大放光芒的机会。
目前，华为收入来源于三大事业部：运营商设备事业部、企业设备部以及终端消费者事业部。前两个事业部面对企业客户，收入分别占华为收入总比的73%和5%，第三个事业部面对终端消费者，主营业务是手机，收入占比22%。华为把所有资源铺到主营业务上去。有市场人士据此估算，华为手机业务收入已经是主营业务的1/4左右，增长率是主营业务的2到3倍，表明这个业务完全有可能成为新兴主业。
但华为轮值CEO徐直军的年度致辞中总结的2013年华为八点成绩，智能手机仅仅被排在最后，只是“在智能手机为代表的终端市场极大地提升了产品品质和品牌竞争力”。由此可以看出，华为对这一可能成为新兴主业的业务并不太重视。
但让华为无法忽视的是，运营商设备市场几近封顶，华为已经不可能再靠这一业务获得高增长。华为2011-13年间的主业收入增速分别为3%、6.6%、4.1%，如果按负责华为手机业务的公司高级副总裁 余承东 微博透露的手机业务增长18%计算，2013年华为主业增长仅仅有2.5%。因为多重原因，华为无法大举进军美国市场，这使华为错失了全球最大的运营商设备市场；另外，受到微信等移动互联网应用的冲击，运营商正在迅速地空心化、管道化，盈利点从语音变成数据，短信和电话这些收入来源都正在枯竭。更为重要的是，华为所在的电信设备市场目前已经成为一个成熟市场，近十年行业规模一直徘徊在1200亿美元左右。目前华为几乎已是行业老大，市场占比达到大约30%，可供挖掘的潜在空间已所剩无几。
对于目前的形式，外界普遍认为华为应住机遇，转向2C市场。但也有分析认为，即便华为转型，前景也难言乐观。2011年华为提出未来若干年收入要达到1000亿美元，超过 IBM 成为全球最大的IT公司。要达到这一目标，华为每年需要保持20%的增长。在主营业务放缓的情况下，手机业务不得不多快好省地追求收入与利润。余承东微博提到2013年华为手机业务“盈利明显改进”、“年度贡献利润超额完成目标”。但尽管如此，华为的手机业务和小米这样的互联网公司相比，在盈利能力上仍有这巨大的差距。
拥抱变革
在移动互联的大变革时代，唱衰华为似乎成了一件很时髦的事。只是，在得出“廉颇已老，华为已死”的结论之前，唱衰华为和任正非的人，往往忽视了一点———任正非并不是个因循守旧的人，在某种程度上，他和华为都是走在时代前列的变革者。
任正非在“用乌龟精神，追上龙飞船”的内部文章，指明了变革的方向，并提出了面对变革华为应该如何应对。
首先，任正非告诫华为同仁少安勿躁，不要让“冲动”这个魔鬼把公司带入歧途。在全民热炒“互联网思维”的时候，任正非极其冷静的给华为管理层浇上一盆冷水，建议大家少安勿躁，大话少说、行动为要。进入互联网只不过是华为业务转型的冰山一角。
其次，任正非强调，变革创新是一项系统工程，中国与美国在创新环境上有着本质性差距。在一块贫瘠的土壤环境中，还不能够一步到位地向 苹果 和 谷歌 看齐，依然需要在聚焦客户需求的应用级创新上积蓄力量。超越是必须完成的事业，但现实是采取最有效的策略来缩小差距，为未来的超越赢得机会。
其三，拥抱变革，融入移动互联时代是必须的。任正非认为，华为要想在移动互联时代持续成功，需要具备超越互联网思维的商业能力。任正非清楚，中国正处在大转型期，移动互联革命方兴未艾，华为将面临前所未有的一轮又一轮的严峻挑战，即使被眼前这阵狂风巨浪托起来的企业，也未必能够在下一次浪潮中屹立不倒。因此，华为只有具备持续创新的能力，才能在风起云涌中长久地生存下去。
保持冷静，但绝不忽视创新，是任正非内部讲话的核心。事实上，这一直以来都是华为的生存战略。早在几年前，华为就开始了由较为单一的运营商业务向运营商、消费者终端和企业业务三大领域的变革。据华为此前透露的规划，在2013至2017的五年销售收入年复合增长率将达到10%。其中，运营商业务占华为总收入占比将从2012年的73%下降到2017年的60%；企业业务占华为收入占比将从2012年的5%增长到15%；消费者业务收入占比将从2012年的22%增长到25%。如果按照10%的年增长率，2017年华为终端和企业的销售收入将超过1400亿人民币———中国制造业企业中销售收入过千亿的公司屈指可数。
互联网布局
尽管电信设备制造仍是华为的主业，但任正非谋划的华为变革，却已悄悄发生。2012年初，负责华为互联网业务的朱波离职一事，曾在业界引起“华为没有互联网基因”的说法。但不久之后的2012年6月，华为终端公司的电子商务部悄然成立。这次组织架构调整在当时外界几乎毫不知情，唯一可见的迹象是，华为终端公司首席安全官徐昕泉的微博自我介绍从“云管端”变成了“电子商务”。
其实，早在2012年巴塞罗那电信展会期间，当时的华为终端公司董事长余承东已经高调张扬“华为要做电子商务”，2012年3月18日华为商城已正式对外营业。
“公司成立电子商务部，起点非常高。”有知情人士称，虽然电子商务部隶属于华为终端公司，也就是现在的华为消费者事业部门，但其独立性很高，运作、经营都有自己的节奏。知情人士还介绍，电子商务部的高规格就是华为在互联网发展战略上新思考。华为想通过电子商务部的运作，通过手机在电商上的努力和试探，从而找到华为设想中的“互联网之路”：依托电子商务，结合手机等终端产品的销售，开始自己的互联网建设。电子商务部的成立，让华为补全了这条互联网通路。
在从事互联网业务时，华为明显借鉴了纯互联网基因的小米公司的经验：华为并没有把线上渠道仅仅当成一个线下渠道的补充，而是做了特别规划，比如把传统渠道与电商销售的手机截然分开，甚至一款新推出的主流手机，先在电商上销售，传统渠道完全没有铺货。例如，在推广荣耀2和Ascend D1手机时，华为选择了电商渠道；而主打高端人群的P6手机则是先走传统渠道，随后才在电商渠道发售；而近期推出的荣耀3C手机，目前则完全在电商渠道销售，并充分学习了小米的影响策略，销售情况喜人。
对于这样的电商布局，华为有自己的考虑：当传统渠道的主推手机过了市场主攻期之后，华为就会将其放在华为商城销售，进一步通过电商渠道补传统渠道的“漏”，并不主推，与线下渠道并不冲突；而对一些针对年轻用户的手机，例如荣耀3C，华为则选择在年轻人更为熟悉的电商平台发售，这样将得到更好的销售成绩。
事实上，终端业务是华为重点培养的新兴业务，任正非对华为终端的发展有过四点明确指示：要有盈利能力、要有持续发展的能力、不能出现恶意库存、要管理好风险。从这个角度讲，华为的电商策略符合任正非对终端业务的总体布局。
瞄准消费市场
目前，华为的电商业务已经实现盈利，不但符合任正非对华为新兴业务的发展预期，也让任正非对互联网销售有了切实的感觉和更大的设想。据悉，在内部会议上，华为的电商业务已经形成了较为完整的思路：以尽量少的编制，优先发展低成本渠道，达到最大化的销售覆盖；电商将同时扮演B2C渠道和B2B交易平台角色，以此为目标分阶段实现。另外，在以开放市场为主的国家中，华为将通过加强与大零售的合作，实现快速和高效的渠道覆盖；而对于有电商基础和发展潜力的区域，则会采取优先发展电商模式。
销售手机，只是华为的第一步。在电信设备领域利润日益见顶的情况下，华为将目标瞄准了更广大的消费市场。
“电商做好了以后，我们的酒也从这上面卖，我们将来从阿根廷买回来的牛肉也可以在网上卖。我们的货物是真的，我控制货物质量。京东、淘宝都管不住质量。我们有货源，全球140多个国家，从每个国家买个好东西放到电商上销售，华为公司的零部件将来都可以拿到网上卖。”任正非的这段内部讲话，被很多华为高管认定是华为未来进军消费市场的宣言。
据介绍，2013年4月初，任正非应邀参加南美某运营商活动，在一个私人宴请上，当他品尝了南美的烤肉和各色水果之后，任正非做大电商的念头开始酝酿发酵。结束访问回国后，在一年一度的华为终端战略研讨会召开，任正非毫不客气：“你们太僵化了，”他认为，华为应该优先发展低成本的电商，以改变格局，“我看可以大胆地干。”任正非为华为电商的发展定了调。
余承东对于任正非的这番讲话也给出了自己解读：“任总说的电商是指我们销售手机的一种模式，卖牛肉是开了一个玩笑。”尽管不会去卖牛肉，但进军消费市场，任正非却是玩真的。
2013年，在智能手机、平板电脑和移动无线WiFi设备等方面，华为已经在消费类电子市场创下了多个世界第一。这些标志性成就包括全球最薄智能手机Ascend P6、全球最大屏智能手机Ascend Mate和采用全球最快LTE技术的智能手机Ascend P2。华为还在无线WiFi设备领域巩固了其领先地位。
据市场研究机构Strategy Analytics最新统计显示，2013年第三季度，华为已经跃居全球智能手机出货量第三。其中，国外市场手机出货量就占到了华为手机总出货量的40%，较第二季度上升了10%。2013年上半年，华为智能手机全球出货量达2114万部，比2012年同时期增长超过80%。
